治療家のためのマネージメントーセミナー / 14回ETC治療院経営セミナー　

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第14回ETC治療院経営セミナー　

治療院のスタッフ採用やマネージメント方法

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治療院のスタッフ採用やマネージメント方法

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一人より三人。三人より五人にスタッフを増やす

こんにちは、ETC代表の鈴木です。
一人より三人の方が売上は多い。そんなことは誰でも知っていますが、なかなか出来ません。なぜなら、スタッフの給与の心配をしなければならないし、スタッフが思うように働いてくれるかも分かりません。人を雇っている先生の悩みは下記のようなものです。

スタッフが思い通り働いてくれない。
マネージメントの本を読んだりセミナーを受けたりしても、なぜかうまくいかない。
スタッフがすぐに辞めてしまう。
いい人がなかなか来ない。

挙句の果てに「俺が3人いたらなぁ…」などと非現実的なことを思ってしまいます。笑
人からこんな話を聞いたり自分で経験したりすると、新たにスタッフを雇う決断が付きません。また、現在いるスタッフとどのようにしたらいいのかも決断できません。

この気持ち、鈴木も非常によく分かります。なぜなら、昔は鈴木も同じような悩みを抱えていたからです。しかし、この気持ちのままでは治療院を発展させることは出来ません。理由はお分かりのように、治療院を一人でやっている限りは、患者さんの数や収入に限りがあるからです。そのため、多くの先生はスタッフを雇うのですが、多くの場合、スタッフが思い通りに働かなかったり、すぐに辞めてしまったりという「壁」にぶつかります。これはなぜなのでしょうか？結論から言うと多くの治療院の先生は、マネージメント能力に不足があります。そのため、スタッフが思うとおりに働いてくれないのです。

患者さんの数を増やすのはマーケティングの能力です。しかしスタッフをうまく働かせるのはマネージメントの能力です。鈴木も昔は、マネージメント能力は全然不足していました。そのため、7人しかいないスタッフがいっぺんに3人辞めたこともあります。それから鈴木は、マネージメントのノウハウや知識をたくさん学び、そして実践することで今では13人のスタッフを抱えるまでになりました。そして彼ら彼女らは、鈴木の見えないところ知らないところで、きっちりと仕事をしてくれるようになりました。

今回のセミナーは、13人のスタッフを抱えるまでになった鈴木のマネージメント法を失敗例や成功例などを含めてお伝えするセミナーです。

序章	マネージメントの前提
第1章	採用までの各段階でやっておくべきこと人を雇う時期とタイミング採用の準備新人の給与と投資回収試算方法マニュアルの作成法採用面接時で見極める方法鈴木の面接法公開
第2章	採用後のマネージメント働くスタッフと働かないスタッフのタイプ別の対応法鈴木が使用しているスタッフ面接シートの公開ミッションよりもどのような行動を取るかが重要。そのための方法とは…？給与の決め方や休日の決め方
第3章	チームビルディングチームビルディングは投資と考える個の集団をチームとして機能させるには思考の教育どんな思考で仕事に挑むのか「思考の共有」チームビルディングに必要なタック○●◎とは…？ NAJ研修スタッフを育てる仕事の移譲方法
第4章	問題を起こすスタッフの対処法解雇の方法清算法
第5章	あなたの仕事の縁の下の力持ち。家族のマネージメントはどうする…？他

内容はご覧の通り、スタッフの採用方法から、マネージメントや解雇の方法まで、マネージメントに関わることを全てお伝えいたします。残念ながら多数のマネージメントセミナーや書籍などは、きれいごとしか言っておりません。今回のセミナーでは、きれいごとではない鈴木が思っている治療院に本当に必要なマネージメントをお伝えします。
ちなみに、鈴木の16年間の治療院経営の経験から言うと、治療院の盤石な経営にはスタッフの支えが必ず必要となります。