メルマガバックナンバー一覧：ETC治療家戦略研究会

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2009/09/14 10:03:40

2011/04/13 11:20:09

{COL1}先生【原因の原因の原因　ETC治療家成長戦略情報 No.259】

[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[
ETCメール通信　　治療家成長戦略情報　259

●原因の原因の原因

]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]

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4月27日(水)　10：00～17：00
http://www.etc-karada.com/mailmagazine/click/count.cgi?id=559
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こんにちはETCの鈴木です。
この記事を書こうとワードを開いたら、地震が起きました。
4月11日夕方、余震はまだまだ続きますね。

ところで、鈴木の治療院では、3月は予測の82％の患者数でした。
前年比では94％でした。地震後に臨時休業などもあったので
まぁまぁ頑張った方でしょう。スタッフもよくがんばってくれました。
４月は今のところそこそこ順調です。

どうしてもスタッフ数が多くなると、一人でやっているときと違い
不確定要素に左右されてしまいます。

なるべく左右されないようにするのが経営者の仕事ですが、
それを思えば今のところ今回の震災による被害の食い止め方は
自分でも合格だと思えます。
これからも気を抜くことなくがんばらねば…

といったところで何ですが、
鈴木は明日から家族とお出かけ＆4日間のセミナーのため、
来週の月曜日まで治療院にいません。笑

さて、今回の初心に戻って経営の基礎３は

「問題の原因の原因まで正確に把握する」です。

「患者さんが少ない」という問題があったとしましょう。
では少ない原因はなんなのか？

患者さんが少ない原因は…

・リピートが少ない
・新患さんが少ない。

この両方かどちらかです。

例えばリピートが少ないということが原因だったとしましょう。

この場合、更に患者さんのリピートが少ない主な原因は何だと考えます。
例えば…

・治療技術の高低
・コミュニケーション力の高低
・説明力の高低
・治療院の雰囲気の違い
・ユーティリティーの高低

こんなものでしょうね。
該当するものがあれば、改善していくだけです。

原因の原因、あるいは
原因の原因の原因まで追求していくと、
患者さんが少ない本当の原因が分かります。

何だったら、原因の原因の原因の原因まで考えたっていい。笑
でもホントです。

そうすると、地震で患者さんが少なくなった理由も見えてきます。
もちろん、あんな状態でしたから
患者さんが少なくなっても不思議じゃありませんが。

しかし、原因の原因の原因の原因まで考えると、
あなたのやらなければいけないことが浮かび上がるでしょう。

このように、いつも徹底的に考える癖を持つと
自然と答えが浮かんできて、対策も出来るようになります。

震災後からの繁盛ストーリーを！
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4月27日(水)　10：00～17：00
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